Política de Trocas

Apresentar a nota fiscal do produto adquirido.

O produto deverá ser encaminhado em sua embalagem original, com todos os manuais e acessórios.

O produto encaminhado por motivo de defeito passará por análise técnica prévia para constatação de defeito de fabricação.

Constatado o defeito de fabricação do produto, reservamos no direito de providenciar o conserto do produto, ou a troca por produto igual, segundo Código de Defesa do Consumidor.

Caso não seja constatado nenhum defeito de fabricação do produto, o mesmo será devolvido ao cliente.

Não nos responsabilizamos por qualquer item acoplado indevidamente ao produto alvo de troca, assim como acessórios que não pertençam ao mesmo.

Não trocamos, nem consertamos produtos com mau uso evidente, ou cujo defeito tenha sido ocasionado por maus uso, segundo laudo técnico.

*O prazo para efetuar troca de produtos com defeito de fabricação é de 30 dias (trinta dias), à partir da data de compra. Acima deste prazo o cliente poderá realizar a troca através da Assistência Técnica do Fabricante, mediante apresentação da nota fiscal.